Easycep, kurumsal hizmet anlayışı ve garantili hizmeti ile ikinci el telefonlarda yeni bir dönem başlatmıştır. Yenilenmiş telefonlar için pazaryeri uygulaması olarak tanımlanabilmekte ve profesyonel hizmeti ile ön plana çıkmaktadır. Kurulduğu andan itibaren müşteri odaklılık temelinde pek çok ilkeyi de oluşturmuş ve bu ilkeler aracılığıyla faaliyetlerini sürdürmeye başlamıştır. Bu bağlamda müşterilere en iyi hizmet sunulmakta ve garantili telefonların satışı gerçekleşmektedir. Bütün fonksiyonları çalışan telefonların satışını gerçekleştiren firmanın attığı her adım, profesyonel bir ekip çalışmasıyla sağlanmaktadır.
İkinci el telefonları alan ve bu telefonları titiz bir şekilde inceleyerek müşterilerine sunan easycep.com, kurumsal bir hizmet anlayışını benimsemiştir. Bu bağlamda hizmet kapsamında her bir adım, müşteri odaklılık ilkesi özelinde atılmaktadır. Firma, kullanmadıkları telefonların satışını gerçekleştirmek istemeyen kişilerden prosedürlere uygun şekilde ikinci el telefon satın almaktadır. Alınan telefonlar operasyon merkezlerine gönderilerek telefonların analizleri uzman ekipler tarafından gerçekleştirilmektedir.
Easycep’in dışında kalan satıcılar tarafından satışa sunulan telefonlarda 12 ay garanti bulunmakta olup müşterilerin mağduriyeti önlenmektedir. Müşteriler, internet sitesi üzerinden telefon incelemelerini yaparak arzu ettikleri telefonları hızlı ve kısa sürede satın alabilmektedir. İnternet sitesinde yer alan ürünlerde, telefonların kozmetik durumlarını gösteren bilgiler de bulunur. Bu bilgiler, telefonun çizik durumunu belli etmekte ve müşterilerin alacakları ürünlerde beklentilerini belirlemektedir.
Güvenilir hizmet, ikinci el telefon alım ve satım işlemleri adına oldukça önemli hususlardan bir tanesidir. Easycep alanında deneyimli ve uzman kadrosu ile süreci başarılı bir şekilde yönetmektedir. Sistematik bir şekilde çalışan firma; Samsung, Apple, Huawei başta olmak üzere pek çok önemli markanın ikinci el telefonlarını satışa sunarak ikinci el telefonlarda kaliteli hizmetin adresi haline gelmektedir. Ayrıca ikinci el akıllı saat, bilgisayar, tablet gibi birçok cihazları bünyesinde satışa sunmaktadır.
Bütün fonksiyonları çalışan telefonları satışa sunan firma, müşterilerinin hiçbir zaman mağdur olmaması adına sürecin her aşamasında planlı bir şekilde hareket etmektedir. Bu bağlamda sunulan hizmetlerin müşterileri tatmin edecek düzeyde olduğunu ve bu nedenle ikinci el telefonlara olan rağbetin artmakta olduğunu söylemek olanaklıdır.
